Web-Nutzer klagen über Langeweile

Den meisten Internet-Angeboten fehlen nach Einschätzung der Nutzer Ideenreichtum, Originalität und Kreativität.
In einer Umfrage gaben drei von vier Befragten an, dass sie weniger als 20% der Webauftritte von Firmen, Behörden und Privatleuten gelungen finden.

Als wichtigste Ursache dafür sehen 75,3 Prozent der Befragten die fehlende Professionalität der Anbieter im Umgang mit dem Internet. 68,2% bemängeln fehlendes Bewusstsein für Kundenservice. 51,9% sehen Ideenlosigkeit bei Designern und Programmierern als Ursache.

Zitat aus dem Videotext der ARD

Das muss nicht sein,
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